לפני חמש שנים, תפקידי הליבה בארגונים נראו אחרת לגמרי. אדמיניסטרציה הייתה בעיקר תיאום יומנים. רכש ולוגיסטיקה היו ניהול הזמנות ומשלוחים, שירות ומכירה היו “מענה טלפוני”, כספים היו “קריאת דוחות”. ואז נכנסה הבינה המלאכותית מהדלת האחורית וטרפה את הקלפים. פה נגיעה של אוטומציה, שם כלי אוטומטי לתיעוד, מערכת תחזיות, צ׳אט חכם ועוד ועוד. כמעט בלי לשים […]